旅游市场复苏，智慧文旅应势而发
智慧文旅市场规模
2020年疫情爆发给文旅市场带来了沉重打击，直到2022年才缓慢回春，到今年更是爆发式增长，为产业链行业注入崭新活力。
暑假期间，24家全国智慧旅游沉浸式体验新空间网络传播受众达3.4亿人次，消费同比增长200%以上，营收总额超过1亿元，消费人次达300万，成为暑期文旅市场新的经济增长点。这些数据表明，智慧文旅不仅吸引了大量游客，同时也带来了可观的经济收益。
用户数量的增加和经济效益的提升，智慧文旅的市场规模正在快速增长，由于新技术在旅游服务中的应用和推广，文旅产业不断向数字化、智慧化转型升级，消费者的需求必然也随之发生变化。
智慧文旅消费者需求变化
国务院此前印发《“十四五”旅游业发展规划》提出，广泛应用先进科技，推动旅游业态、服务方式、消费模式和管理手段创新提升，发展智慧旅游。今年5月份，文化和旅游部等部门联合印发《智慧旅游创新发展行动计划》，对智慧旅游基础设施、管理水平和营销成效等方面提出明确要求。种种政策可见，智慧文旅已成新风潮，产业链相关厂商以及消费者们的需求也有了新的变化：
1、智能管理成为文旅景区新标配。文旅景区以大规模预训练语言模型为核心技术打造智慧服务系统、智能监控和数据分析系统，能有效提供导览服务、调控人流，优化资源配置，提高应急响应能力，实现高效率和高质量的数字化管理和运营。
2、实时交互成为文旅体验新风尚。人工智能通过深度学习、自然语言处理和计算机视觉等技术，可为游客提供更加实时的人机交互和视听辅助服务，包括虚拟导游、虚拟景区导览等，让游客沉浸式体验文旅目的地。
3、精准营销成为文旅产业新模式。通过人工智能算法对目的地或文旅产品进行精准宣传和推广，能有效提升文旅营销的转化率。近年来，文旅景区积极与大数据科技企业、互联网头部企业等合作，多场景搭建消费引流入口，将流量转化为消费。
除了智慧文旅新需求，传统旅游业本身存在的问题也亟待解决。例如暑假期间因“人太多”而上热搜的黄果树景区。贵州黄果树景区因客流量太大，检票系统瘫痪，造成游客不满，游客高喊“退票”;在辽宁省抚顺市清原满族自治县红河峡谷漂流景区，上万游客滞留，高呼“退票”，后景区致歉，称将积极与滞留游客协商赔偿;去年十一黄金周，山西太行山大峡谷八泉峡景区内人满为患，游客集体喊话“退票”，景区同样致歉、赔偿……
文旅行业的复苏给景区的接待和管理能力带来了重大的挑战，景区本身基础设施的建设、自然资源的维护、景区监控、安防人员布置、消费者游玩体验的升级等等，随着客流量的激增，科技的发展，都会面临新的挑战，也会带来全新的文旅面貌。
除了景区本身人流量暴增会带来的问题，“城市夜经济”一直以来也是文旅的重头大戏。根据国家统计局数据显示，上半年，社会消费品零售总额235969亿元，同比增长3.7%。商品零售209726亿元，增长3.2%;餐饮收入26243亿元，增长7.9%。夜间文旅消费需求持续活跃，夜游消费市场不断扩容，夜间已成为文旅消费的黄金时段，折射出我国夜间经济消费市场的强劲发展动力。
夜间消费需求的上升要求城市丰富文旅产品，积极推动消费惠民。夜间经济的发展很大程度上带动餐饮、零售、娱乐等各行各业的发展，能有效拉动本地夜间经济的发展，更是能因为种种“出圈”在自媒体上的传播而提升城市的形象，塑造城市的文化底蕴，进一步形成正向循环，给城市源源不断地注入游客，打响城市名牌，发展城市经济。
科技企业在智慧文旅的创新实践
面对广泛市场规模下源源不断出现的市场痛点，不少科技企业正在尝试将产品和技术应用到智慧文旅场景中，推动智慧文旅创新体验。
1、 与平台合作
