这其实和花钱打广告没什么区别,可能就是花的钱相对较少而已,对用户需求的挖掘一点用都没有。急着卖产品的结果就是,产品市场反应平平。这就是现在很 多创业企业的问题,其根本原因是思路太过传统,根本没有将思路与互联网结合起来。仍然把产品作为利润中心,把分销渠道作为产品销售方法,其结果是拿着新瓶 装旧酒,换汤不换药。这里面大多是一些常年从事传统行业,受到互联网冲击的企业的作法。
功能和需求的脱节。一方面,由于是新的市场,企业缺乏可供参考的数据,对产品功能定位本身就可能出现很大偏差。比如有个团队做了一块智能坐垫,能采集用户坐在上面的一些数据,比如坐了多久,坐姿是否规范,从功能上来讲已经具备了开发产品的可行性了。
接下来他们就开始头脑风暴,与一堆朋友和一起假想这样的功能会有什么样的应用场景,搭建出商业逻辑后就开始找投资,一点点完善商业计划书,一面继续把 投资人的看法也加入产品的商业计划中。最后终于做出来,也联系了供应商,于是就开始花钱雇段子手或者到处拉人组织所谓的粉丝团,最后召集了一批对段子和对 红包感兴趣的“粉丝”来体验产品,其结果可想而知。
与这样做产品类似的还有一些传统企业,好一些的互联网的理解就是产品加App,差一些的甚至把互联网跟电商等同起来,虽然嘴上说思路转变了,其实压根 不把互联网当回事。这样做出的所谓智能产品,就是把传统的产品后面插根网线,摇身一变似乎就智能了,就具有互联网思维了。
那么,对智能产品真正好的功能是什么?用户真正的需求是什么?虽然目前还没有看到能够引爆市场的产品,但是从成功的例子和人类长久以来发展地历史可以看到。就是做到无控,不用控制的产品,才是真正的智能、很明显,现在能做到真正意义上的无控的产品凤毛麟角。
这些产品都是相对成功的,他们的共通点都是弱化了控制,简化用户操作,提供更加完善的服务。同时,他们其实这也是在一种新的需求,一种针对“懒人市 场”的需求。我们知道“懒人”的钱和“女人”的钱是最好赚的,一旦人们习惯了不去控制家里的东西,能够让家里的电器和居家用品自动为你服务当然是最好的。
所以,我们开发智能产品的时候应该多借鉴这种方式。App的操作看似可视化程度高,让用户随时随地操作,但事实上使得操作更繁琐,对用户的体验是非常不利的。所以,当一件产品不需要App也能提供飞铲更完善的智能服务的时候,就是真正的好产品,是市场需要的。
在聊完功能和需求之后,再来看看价值。所谓价值,对用户而已更多是指使用价值。就我们前面聊到的功能而言,给用户生活带来的便利是最大的价值。但是这种价值对用户来说到底值多少钱呢?又有多少用户愿意买单呢?
以目前已经有的一些居家智能照明系 统为例。这些套系统的作用基本能满足人们不用控制家里的灯就能让灯光自动调节到用户需求的状态。我们回家也好,睡觉也好,起床也罢,灯光都能自动调节好, 甚至晚上起来去洗手间,这套系统也能感应到主人在夜间起床,而提供若光照,不至于打扰其他人休息,同时为主人提供必要的光照条件。
但是,这套系统到底对用户来说值多少钱呢?这取决于到底有多懒。电灯开关本来就设置在非常方便的位置,虽然不能够按照我们的意志自己开关,但事实上只 要轻轻一个操作就够了。为了节省这么一个操作,要付出的金钱实在不值得。这比钱一般来说不是小数目,这也是为什么现在智能家居较好不叫卖的根本原因。
那么研发智能产品还有意义吗?当然有意义,不但有意义,还非得做不可。最主要的原因是有两个,一是成本,二是习惯。