售前需提供相关的技术资料，如系统简介、系统使用说明书等等，并且简要的介绍。针对工程的具体情况，提供必要的咨询服务，提供商品防盗理念方面的有关顾问服务。分析系统配置、可行性、经济效益分析提供有价值的建设性意见。通过总体规划设计和安装现场环境的调查，提出最经济、合理的优化方案。

七、售中服务

专业施工队伍负责施工安装。外地工程派专业技术工程师提供现场施工指导。按合同要求保质保量的完成系统安装，工程技术人员进行调试。产品上都注明了安装以及接口信息，为器材维护提供了极大便利。配合客户建立系统设备管理制度，使系统能长期良好运行。对系统使用人员进行培训，树立正确防盗服务理念，掌握产品特点、日常维护等相关知识。

八、售后服务

定期对系统进行产品追踪、巡检及维护。本地区设备一旦在正常使用中出现运行问题，以最短时间解决问题。

保证及时提供各类消耗、维修材料。所有产品，均有自出售之日起为期一年的品质保证期。所有系统工程，均有自验收之日起为期一年的品质保证期。

九、以下情况需注意

因错误操作、或在非产品所规定的工作环境下使用造成的故障或损坏（包括超出工作负荷）。

因使用自编或公开发行软件导致产品不能正常工作的损坏。

因事故，滥用、误用造成的损害。

因客户维护不当而导致的计算机病毒感染。

用户自行更换备件，且该备件未从安众网购买或使用前未征得安众网许可。

因安装及使用非标准扩展功能卡造成的故障或损坏。

擅自拆机修理或越权改装或滥用造成故障或损坏。